Habitat Festival 2020

23 ––
26 JULI
2020
Flugplatz
Hungriger Wolf
nahe Hamburg

Nächstes Mal Habitat: 22. - 25. JULI 2021 / Tickets bleiben dafür gültig. Rückgabe ab jetzt möglich.

Ihr tollen Menschen aus dem Habitat

Nun ist deutlich mehr Zeit ins Land gezogen als geplant und so möchten wir euch endlich über den heutigen Stand zum Umgang mit bereits gekauften Tickets informieren. Vielen Dank, dass ihr bis hierhin so geduldig mit uns wart!

Fakt ist ja, dass neben vielen anderen Bereichen, auch die Veranstaltungsbranche und somit unser geliebtes Habitat Festival hart von der aktuellen Pandemie betroffen ist! So müssen wir nicht nur die große Enttäuschung zum generellen Ausfall verarbeiten, sondern darüber hinaus und weiterhin erhebliche laufende Kosten decken. Ein Umstand der uns sehr zusetzt, bei dem wir aber optimistisch bleiben wollen ihn zu überwinden, um dann hoffentlich gestärkt ins nächste Jahr zu starten! 

Summa Summarum: Mit dem Behalt eurer Tickets für die nächste Ausgabe des Habitat Festivals würdet ihr uns riesig unterstützen und entscheidend dazu beitragen, dass wir uns bald in unserer wunderbaren Parallelwelt wiedersehen können!
Das Datum dafür steht jetzt auch schon: 22. - 25. 07. 2021

Das Ticket aus diesem Jahr ist also unverändert für 2021 gültig. Seid ihr Bewohner*innen des nächsten Habitats? Dann behaltet euer Ticket, das ist der einfachste Weg für uns alle. Wenn ihr euer Ticket/ eure Tickets aber doch zurückschicken und den Einkaufswert (d.h. Ticketpreis, VVK-Gebühr und Müllpfand) sowie die Rücksendekosten zurückerhalten möchtet, könnt ihr das HIER tun und findet dazu auch eine ausführliche Anleitung. Außerdem klären wir die drängendsten Fragen in einem FAQ weiter unten auf dieser Seite. Bleiben noch welche offen? Dann schreibt uns gerne auf Instagram oder Facebook.

Wir alle hätten uns einen anderen Verlauf der Dinge gewünscht - in 2 Monaten hätten wir uns alle auf dem Hungrigen Wolf wiedergesehen! Nun ist es anders gekommen und wir hoffen sehr auf eurer Verständnis und Unterstützung. 

Alles wird gut!

Liebe aus dem Habitat

 

RÜCKGABE TICKETS

FAQ

Warum wird das Festival abgesagt und nicht einfach verschoben?

Dass alle Großveranstaltungen in Deutschland bis zum 31.08. verboten sind, trifft auch uns. Wir können nicht veranstalten. Das Habitat einfach zu einem späteren Zeitpunkt in diesem Jahr wieder aufblühen zu lassen, wäre auch für uns ein schöner Trost. Gegen eine Verschiebung spricht allerdings, dass Großveranstaltungen sicherlich als letztes wieder zugelassen werden und eine Verlängerung des Verbotszeitraums gerade alles andere als unmöglich erscheint. Wir würden mit einer Verschiebung also wieder ins Ungewisse planen, was wir finanziell schlicht nicht stemmen können.  

Wann lebt das Habitat das nächste Mal auf?

Der Termin für das HABITAT FESTIVAL 2021 steht: Vom 22. - 25.07. treffen wir uns, wo der Wolf heult. 

Was passiert mit meinem Ticket?

Am einfachsten ist es, wenn du dein Ticket behältst, bis das Habitat das nächste Mal die Tore öffnet (22. - 25.07.2021). Dein Ticket bleibt nämlich bis ins nächste Jahr gültig. Solltest du an diesem Wochenende keine Zeit haben und dein Ticket zurückgeben wollen, kannst du es uns zurückschicken. Wie das abläuft, wird in den folgenden Fragen geklärt.

Ich möchte mein Ticket zurückgeben und einen Gutschein erhalten. Wie funktioniert das?

Wenn du kein Teil des Habitat Festivals 2021 sein möchtest, kannst du uns dein Ticket per Wurf-Einschreiben und mit deinem persönlichen Rückgabecode zurückschicken. Diesen Code kannst du HIER generieren. Wenn das Ticket bei uns angekommen ist, schicken wir dir nach Bearbeitungszeit einen Gutscheinlink an deine Mail. Auf der Seite zur Ticketrückgabe erklären wir dir zu diesem Vorgang nochmal alles, was du wissen musst. Dort findest du auch das Rückgabeformular.

Bis wann ist die Rückgabe meines Tickets gegen Erhalt eines Gutscheins möglich?

Bis zum 02.09.2020 läuft die Rückgabephase. Bis dahin solltest du uns dein Ticket also geschickt haben, falls du es zurückgeben und einen Gutschein erhalten möchtest. 

Wie setzt sich die Gutscheinsumme zusammen?

Der Wert deines Gutscheins umfasst den von dir gezahlten Ticketpreis plus Vorverkaufsgebühr und Müllpfand. Außerdem deine Kosten für den Ticketversand per Wurf-Einschreiben – die übernehmen wir und fügen sie zur Gutscheinsumme hinzu.

Wofür kann ich den Gutschein nutzen?

Du kannst den Gutschein für kommende Zusammenkünfte im Habitat einlösen. Wenn du aber Teil des HABITAT FESTIVAL 2021 sein möchtest, ist es für dich und für uns viel einfacher, wenn du dein Ticket behältst, weil es weiterhin gültig bleibt. Mit dem Gutschein kannst du außerdem auch Tickets für den VOGELBALL, das MS DOCKVILLE oder das SPEKTRUM kaufen.

Was passiert bei Bezahlung mit einem Gutschein mit dem Überschussbetrag?

Bleibt von dem dir gutgeschriebenen Betrag nach deiner Zahlung noch etwas übrig, aktualisiert sich dein Gutscheinbetrag in unserem Shop automatisch. 

Kann ich anteilig mit dem Gutschein zahlen?

Ja. Wenn dein Gutschein, nicht ganz für das Ticket reicht, das du im Visier hast, kannst du ihn zur Anzahlung nutzen und den Restbetrag per Zahlungsart deiner Wahl begleichen.

Kann ich mir die Gutscheinsumme auszahlen lassen?

Das geht laut neuer Bestimmungen leider nur, wenn entweder “der Verweis auf einen Gutschein angesichts [der] persönlichen Lebensumstände unzumutbar ist” oder der Gutschein bis zum 31.12.2021 noch nichteingelöst worden ist. Handelt es sich bei dir um eine solche Ausnahmesituation, schreibt bitte eine Nachricht an rueckgabe[at]kopfundsteine.shop.   

Ich habe mein Ticket aus zweiter Hand gekauft. Brauche ich eine Rechnung für den Umtausch?

Die Tickets sind nicht personalisiert, dementsprechend musst du uns auch keine Rechnung vorweisen. Was wir brauchen: das Ticket selbst mitsamt dem Rückgabecode, den du im Rückgabeformular in unserem Shop generieren kannst.

Ich habe mein Ticket bei Ticketmaster/Festicket gekauft. Wie läuft das hier mit den Gutscheinen?

Bei Ticketmaster und Festicket läuft die Rückgabe ziemlich genau so wie bei uns. Alles, was du dazu wissen musst, erklären dir Ticketmaster und Festicket in einer Mail an alle Käufer*innen.

Was passiert mit meinen Reise- und Unterkunftskosten?

Für die von Dritten angebotenen Dienstleistungen können wir keine Verantwortung übernehmen. Zwecks Rückerstattung für eine gebuchte Zugfahrt, ein Hostelzimmer usw. musst du dich also mit den entsprechenden Anbieter*innen in Verbindung setzen. 

Wie teuer werden die Tickets für das HABITAT FESTIVAL 2021 sein?

Das können wir gerade noch gar nicht einschätzen. Dazu muss erst einmal der Punkt erreicht werden, an dem überhaupt beurteilt werden kann, welche Schäden in der Kulturbranche wirklich entstanden sind. Wir versuchen, das für uns so schnell wie möglich zu kalkulieren und euch dann voraussichtlich im September die Ticketpreise für 2021 mitteilen zu können.  

Bleibt das Line-Up für das nächste HABITAT FESTIVAL bestehen?

Das wird durch ganz viele unterschiedliche Faktoren beeinflusst. Veröffentlichungspläne der Acts und deren Reiseroute für den nächsten Festivalsommer zum Beispiel. Wir wollen dem Habitat wieder den ihm so eigenen Klang verleihen, das ist die oberste Maxime.

Was bedeutet eine Absage 2020 für euch Veranstalter*innen?

Der Ausfall des Habitat Festivals 2020 trifft uns hart. Uns bleibt nun nichts anderes übrig, als den Blick auf 2021 zu richten und zu hoffen, dass ihr mit uns geht. Wenn ihr euer Ticket behaltet, leistet ihr uns einen Riesendienst und helft uns das Habitat zu erhalten. Dafür danken wir euch jetzt schon so herzlich!